Obchodní podmínky a podmínky účasti na vzdělávacích programech, workshopech, kroužcích a akcích.

I. Základní ustanovení

1. Tyto obchodní a organizační podmínky upravují práva a povinnosti mezi pořadatelem vzdělávacích programů a objednatelem při objednávání a realizaci vzdělávacích, environmentálních a zážitkových programů pořádaných pod značkou Netopírkoviny.
2. Pořadatelem je:

Vendula Maňásková
IČO: 19083670
Sídlo: Zahradní 436/7, 743 01 Bílovec
E-mail: netopirkoviny@gmail.com
Telefon: +420 774 982 215

Webové stránky: www.netopirkoviny.cz

(dále jen "pořadatel")

   3.    Odesláním objednávky nebo potvrzením termínu objednatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami                         seznámil a souhlasí s nimi.

   4.    Tyto podmínky jsou nedílnou součástí každé objednávky vzdělávacího programu, pokud není mezi                           pořadatelem a objednatelem písemně sjednáno jinak.
   5.     Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem               č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

II. Přihlášení na program

    3.      Odesláním objednávky nevzniká automaticky nárok na rezervaci termínu.

    4.      Rezervace programu je závazná až po písemném potvrzení termínu pořadatelem prostřednictvím e-mailu.

    5.       Pokud je požadovaný termín již obsazen, pořadatel nabídne objednateli jiný možný termín.

    6.       Po potvrzení termínu se objednávka stává závaznou pro obě smluvní strany.

    7.       Pořadatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména z důvodu naplněné kapacity, nevhodných                    podmínek pro realizaci programu nebo jiných závažných provozních důvodů. O této skutečnosti bude                        objednatel bez zbytečného odkladu informován.

    8.      Individuální požadavky na úpravu programu, jeho délku nebo obsah je možné sjednat před potvrzením                     objednávky po vzájemné dohodě.

III. Cena a platební podmínky

    6.      Není-li mezi pořadatelem a objednatelem dohodnuto jinak, je faktura splatná do 14 dnů ode dne jejího  

             vystavení.
    7.       Program je považován za závazně objednaný po potvrzení termínu pořadatelem. Není-li sjednáno jinak, je                objednatel povinen uhradit cenu programu ve sjednaném termínu.
    8.       V případě prodlení s úhradou je pořadatel oprávněn odložit realizaci programu až do připsání platby na                    účet nebo po předchozí domluvě stanovit náhradní termín.
    9.       Daňový doklad (faktura) je objednateli zasílán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce,                pokud není dohodnuto jinak.
    10.      Pořadatel není plátcem DPH. Všechny uvedené ceny jsou konečné.

IV. Změna nebo zrušení termínu

    6.      Storno poplatek nebude účtován v případě závažných a prokazatelných důvodů, zejména při uzavření                       školy nebo školského zařízení, hromadném onemocnění účastníků, mimořádných událostech nebo jiné                       situaci, kterou nelze objednatelem ovlivnit. V těchto případech se obě strany přednostně pokusí dohodnout               náhradní termín.
    7.       Pořadatel si vyhrazuje právo změnit nebo zrušit termín programu z důvodu nemoci lektora, nepříznivých                    klimatických podmínek u venkovních programů nebo z jiných závažných provozních důvodů. V takovém                    případě bude objednateli nabídnut náhradní termín nebo vrácena již uhrazená částka v plné výši.
    8.       Za nepříznivé klimatické podmínky se považují zejména silný déšť, bouřka, vichřice, extrémní teploty nebo                  jiné počasí, které by mohlo ohrozit bezpečnost účastníků nebo znemožnit bezpečný průběh programu.
    9.       Veškeré změny termínu budou potvrzeny e-mailem nebo jinou prokazatelnou formou komunikace.

V. Zrušení programu objednatelem

1. Objednatel může svou objednávku vzdělávacího programu zrušit písemně e-mailem nebo telefonicky. Za okamžik zrušení objednávky se považuje den, kdy bylo oznámení doručeno pořadateli.
2. Pokud objednatel program nezruší, ale požádá o změnu termínu, postupuje se podle článku IV. těchto podmínek.
3. Při zrušení programu mohou být účtovány následující storno poplatky:
• více než 14 kalendářních dnů před konáním programu – bez storno poplatku,
• 13 až 7 kalendářních dnů před konáním programu – 30 % z ceny programu,
• 6 až 3 kalendářní dny před konáním programu – 50 % z ceny programu,
• méně než 72 hodin před zahájením programu nebo při neuskutečnění programu z důvodu na straně objednatele – 100 % z ceny programu.

    4.      Pokud byly pro realizaci programu již objednány, vyrobeny nebo připraveny materiály na míru (např.                         stavebnice budek, krmítek, voskové svíčky, sádrové odlitky nebo jiné tvořivé materiály), je pořadatel                           oprávněn požadovat úhradu prokazatelně vynaložených nákladů na tyto materiály i v případě zrušení                       programu objednatelem.
    5.      Pořadatel může po individuálním posouzení konkrétní situace storno poplatek zcela nebo zčásti prominout,               zejména v případě závažných a prokazatelných důvodů na straně objednatele, při uzavření školy nebo                       školského zařízení, hromadném onemocnění účastníků, mimořádných událostech nebo jiné                                            nepředvídatelné situaci. V těchto případech se pořadatel a objednatel přednostně pokusí dohodnout na                    náhradním termínu programu.
    6.       V případě již uhrazené ceny programu bude případný přeplatek vrácen objednateli do 14 dnů ode dne                        vzájemného vyúčtování, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se obě strany                                nedohodnou jinak.

VI. Průběh programu

1. Vzdělávací program probíhá v rozsahu a obsahu uvedeném v aktuální nabídce nebo dle individuální dohody mezi pořadatelem a objednatelem.
2. Objednatel zajistí vhodné prostory nebo místo konání programu a vytvoří podmínky umožňující jeho bezpečný a nerušený průběh. U venkovních programů zajistí přístup na předem domluvenou lokalitu.
3. Po celou dobu programu odpovídá za pedagogický dozor nad dětmi nebo nezletilými účastníky jejich pedagogický pracovník, vedoucí skupiny nebo jiná pověřená osoba objednatele. Pořadatel nenahrazuje pedagogický dozor.
4. Účastníci jsou povinni řídit se pokyny lektorů a dodržovat pravidla bezpečnosti během celého programu.
5. Pořadatel si vyhrazuje právo upravit průběh programu podle aktuálních podmínek, věku účastníků, jejich počtu nebo počasí, aniž by tím byla snížena odborná či vzdělávací hodnota programu.
6. Pokud program zahrnuje tvořivé dílny, práci s nářadím, přírodninami nebo živými zvířaty, jsou účastníci před zahájením seznámeni s pravidly bezpečné manipulace.
7. Objednatel je povinen předem informovat pořadatele o skutečnostech, které mohou mít vliv na bezpečný průběh programu, zejména o zdravotních omezeních účastníků, alergiích nebo jiných zvláštních potřebách, pokud jsou mu známy.
8. Pořadatel si vyhrazuje právo ukončit program předčasně, pokud účastníci opakovaně porušují pravidla bezpečnosti nebo svým chováním ohrožují sebe či ostatní. V takovém případě nevzniká objednateli nárok na vrácení ceny programu.
9. Součástí některých programů mohou být pracovní listy, výukové pomůcky, badatelské materiály nebo drobné výrobky, které si účastníci odnášejí domů. Tyto materiály jsou určeny výhradně pro vzdělávací účely.

VII. Bezpečnost účastníků

1. Bezpečnost účastníků je při realizaci všech vzdělávacích programů prioritou pořadatele.
2. Pořadatel vede program tak, aby odpovídal věku účastníků, jejich schopnostem a charakteru dané skupiny.
3. Po celou dobu programu zajišťuje pedagogický dozor nad dětmi objednatel prostřednictvím svých pedagogických pracovníků nebo jiných pověřených osob. Pořadatel nenahrazuje pedagogický dozor školy ani jiného zařízení.
4. Před zahájením programu jsou účastníci seznámeni s pravidly bezpečnosti a jsou povinni řídit se pokyny lektorů i pedagogického doprovodu.
5. U programů probíhajících ve venkovním prostředí jsou účastníci povinni používat vhodné oblečení a obuv odpovídající počasí a charakteru terénu. Venkovní programy probíhají i za běžného deštivého počasí, pokud pořadatel nerozhodne jinak.
6. Pokud program zahrnuje práci s nářadím, přírodními materiály, výtvarnými pomůckami nebo živými zvířaty, probíhá vše pod odborným vedením lektora a za přítomnosti pedagogického dozoru.
7. Objednatel je povinen před zahájením programu informovat pořadatele o skutečnostech, které mohou mít vliv na bezpečný průběh programu, zejména o zdravotních omezeních účastníků, alergiích nebo jiných zvláštních potřebách, pokud jsou mu známy.
8. Pořadatel neodpovídá za škody nebo újmy vzniklé v důsledku porušení pokynů lektorů, pedagogického dozoru nebo těchto podmínek ze strany účastníků, pokud takovou škodu nebo újmu sám nezpůsobil porušením své právní povinnosti.
9. Všichni účastníci jsou povinni chovat se ohleduplně k přírodě, zvířatům, rostlinám i majetku pořadatele a objednatele. Programy jsou vedeny v duchu environmentální výchovy, respektu k přírodě a zásad bezpečného pohybu v krajině.

VIII. Fotografování a propagace

1. V průběhu vzdělávacích programů mohou být pořizovány fotografie zachycující průběh akce, pracovní činnosti účastníků, jejich výrobky nebo celkovou atmosféru programu.
2. Fotografie slouží zejména k dokumentaci činnosti pořadatele, propagaci vzdělávacích programů a prezentaci aktivit na webových stránkách, sociálních sítích, propagačních materiálech nebo ve výročních zprávách.
3. V případě skupinových akcí pořádaných pro školy, školská zařízení, spolky, obce nebo jiné organizace odpovídá za zajištění případných souhlasů zákonných zástupců nezletilých účastníků objednatel, pokud jsou takové souhlasy podle platných právních předpisů vyžadovány.
4. Pokud objednatel nebo zákonný zástupce účastníka nesouhlasí s pořizováním nebo zveřejněním fotografií konkrétní osoby, je povinen tuto skutečnost oznámit pořadateli před zahájením programu.
5. Pořadatel respektuje oprávněné požadavky na odstranění zveřejněných fotografií, pokud jsou v souladu s platnými právními předpisy.
6. Fotografie pořízené pořadatelem nesmí být bez jeho souhlasu používány třetími osobami ke komerčním účelům.

IX. Ochrana osobních údajů

     1.      Pořadatel zpracovává osobní údaje objednatelů v souladu s platnými právními předpisy, zejména s                           Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České                   republiky

    2.     Osobní údaje jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro:

• komunikaci s objednatelem,
• vyřízení objednávky a realizaci programu,
• vystavení účetních a daňových dokladů,
• plnění zákonných povinností pořadatele

   3.       Pořadatel zpracovává zejména následující údaje:

• jméno a příjmení kontaktní osoby,
• název organizace,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• fakturační údaje.

   4.       Osobní údaje nejsou bez souhlasu subjektu údajů poskytovány třetím osobám, s výjimkou případů, kdy to                 vyžaduje zákon nebo je to nezbytné pro splnění smluvních povinností.
   5.       Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu jejich zpracování nebo po               dobu stanovenou právními předpisy.
   6.       Každý subjekt údajů má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, omezení                             zpracování, výmaz nebo podat námitku proti jejich zpracování v rozsahu stanoveném platnými právními                   předpisy.
   7.       Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu "Zásady ochrany osobních                  údajů", zveřejněném na webových stránkách www.netopirkoviny.cz.
   8.      Odesláním objednávky objednatel potvrzuje, že byl seznámen se zpracováním osobních údajů v rozsahu                    nezbytném pro realizaci objednaného programu.

X. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní a organizační podmínky jsou platné pro všechny vzdělávací, environmentální a zážitkové programy pořádané pod značkou Netopírkoviny, pokud není mezi pořadatelem a objednatelem písemně sjednáno jinak.
2. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
3. Pořadatel si vyhrazuje právo tyto podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro objednatele je vždy závazné znění podmínek platné v době potvrzení objednávky programu.
4. Pokud by se některé ustanovení těchto podmínek stalo neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
5. Veškeré případné spory budou smluvní strany řešit přednostně vzájemnou dohodou. Není-li dosaženo dohody, budou spory řešeny příslušným soudem České republiky.
6. Tyto obchodní a organizační podmínky nabývají účinnosti dne 30.7.2026

V Bílovci dne31.7.2026

Vendula Maňásková
Netopírkoviny
www.netopirkoviny.cz